Cè questa vecchia storia del tecnico della caldaia, ingaggiato per aggiustare un enorme sistema di caldaia a vapore che non funzionava bene. Dopo aver ascoltato la descrizione del problema, e fatta qualche domanda, andò nella stanza della caldaia. Guardò il labirinto di tubi tortuosi, per qualche minuto ascoltò il rumore della caldaia ed il sibilo del vapore che fuoriusciva, tastò qualche tubo per carpirne le vibrazioni. Poi iniziò a fischiettare tra se e se, prese un martelletto dalla sua tuta e diede un colpo secco ad una valvola di colore rosso vivo. Immediatamente lintero sistema riprese a lavorare alla perfezione ed il tecnico tornò a casa. Quando il proprietario del sistema ricevette una fattura di 1000 , si indignò e si lamentò che il tenico era stato in sala macchine solo 15 minuti, e chiese una fattura dettagliata. Il tecnico gli rimandò la fattura, ed era pressapoco così: Colpire la valvola: 0,50 Sapere dove colpire: 999,50 Totale: 1,000 Non dimenticare mai il valore di sapere esattamente cosa fare, e di come riuscire a farlo.